Algemene voorwaarden

Versienummer: AV-001

Datum: 2024-04-01

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, of beroepsactiviteit.
• Koper, abonnee, lid, je, jij, jou of jouw: De consument, koper, lid en iedere afnemer die met Señor Swim een Overeenkomst sluit.
• Señor Swim, verkoper, we, ons, onze: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Señor Swim B.V., gevestigd te (5469EL) Erp aan de Hoogstraat 3, geregistreerd in het handelsregister onder nummer 93519257
• Partijen: Consument en Señor Swim gezamenlijk
• Algemene Voorwaarden: Deze onderhavige Algemene Voorwaarden van Señor Swim
• Aanbod/ aanbieding: Voorstel door Señor Swim aan de Koper tot het sluiten van een overeenkomst, bijvoorbeeld in een offerte of een aanbod op (een van) onze Website(s).
• Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen Señor Swim en Koper, waarbij Señor Swim producten, diensten en/of online content aan Koper verkoopt, verhuurt of tijdelijk beschikbaar stelt of waarbij Señor Swim een dienst verricht aan Koper.
• Overeenkomst op afstand: De overeenkomst die tussen Señor Swim en de Consument/Koper wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meerdere technieken voor communicatie op afstand. Daar Señor Swim enkel overeenkomsten op afstand sluit met Consument/Koper, worden alle Overeenkomst op afstand aangeduid als Overeenkomst.
• Bestelling: Product of producten, fysiek dan wel in de vorm van digitale content of diensten, die gezamenlijk onderdeel uitmaken van één overeenkomst.
• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de Consument en/of Koper gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de Consument en/of Koper om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst.
• Website, websites: de website(s) van Señor Swim, waar zij haar Aanbod aanbiedt aan Consumenten.
• Digitale content: Alle digitale content welke door of namens Señor Swim is ontwikkeld en beschikbaar wordt gesteld via (een van de delen van) het platform van Señor Swim.
• Platform: Alle online kanalen welke door Señor Swim worden gebruikt voor het delen en aanbieden van content aan Koper, waaronder maar niet beperkt tot Websites van Señor Swim, YouTube-kanalen en Sociale Media-kanalen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Señor Swim en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Señor Swim en Koper.
2. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen dan wel, in geval van actievoorwaarden, dit nadrukkelijk schriftelijk door Señor Swim is aangegeven.
3. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, zal Koper altijd de tekst aangeboden worden van deze Algemene Voorwaarden, al dan niet via elektronische weg, welke door Koper dienen te worden geaccepteerd om de Overeenkomst te sluiten. In geval het direct aanbieden van deze Algemene Voorwaarden niet mogelijk is, zal altijd worden verwezen naar een kopie van deze Algemene Voorwaarden op Website van Señor Swim.
4. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling door Señor Swim mogen worden vervangen door een vergelijkbare bepaling waarvan de strekking en intentie van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benaderd wordt en welke in rechte is toegestaan.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen door Señor Swim, via haar Website of via andere kanalen, zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een bestelling van Koper door Señor Swim. Señor Swim is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
2. Aanbiedingen en acties van Señor Swim, inclusief prijzen en beschrijvingen, zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven bij de actievoorwaarden of het Aanbod. Señor Swim behoudt zich het recht op het herstellen van schrijf- en/of drukfouten in het Aanbod.
3. Iedere Overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestelling via een Website van Señor Swim, welke door Consument wordt bevestigd door het accepteren van de Algemene Voorwaarden en definitief plaatsen van de bestelling. Na ontvangst van de bestelling door Señor Swim, zal deze de bestelling nog dienen te accepteren door deze in behandeling te nemen.

Artikel 4: Het Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument/Koper mogelijk te maken.
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Señor Swim niet.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor Consument/Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod en/of sluiten van een overeenkomst, zijn verbonden.
5. Señor Swim garandeert dat zij alleen nieuwe producten verkoopt en dat alle geleverde producten een CE-keuring hebben gehad.

Artikel 5: Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen genoemd door Señor Swim in haar Aanbod en aanbiedingen, zijn in de Euro-valuta (€) en inclusief btw. Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, welke apart getoond worden vóór het plaatsen van een bestelling.
2. Alle betalingen omtrent een Overeenkomst geschieden middels online betalingen via het platform en/of Websites van Señor Swim. Andere vormen van betalingen kunnen niet juist worden verwerkt en zijn derhalve niet rechtsgeldig.
3. Voor overeenkomsten welke een geldigheidsduur kennen, zoals abonnementen afgesloten voor een specifieke periode, geldt dat gedurende iedere periode de prijzen niet verhoogd mogen worden, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere overheidsbelastingen, waar Señor Swim geen invloed op heeft. Bij verlengingsperiode zal Señor Swim eventuele prijswijzigingen tijdelijk kenbaar maken, zodat Koper de mogelijkheid heeft om de overeenkomst niet te verlengen.

Artikel 6: Levering

1. Señor Swim streeft ernaar producten zo snel mogelijk te leveren. Genoemde levertijden op de Website(s) van Señor Swim zijn indicatief, hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Señor Swim streeft ernaar Koper adequaat te informeren over de voortgang van de levering, vooral in het geval van een vertraagde levering.
2. Señor Swim gebruikt (inter)nationale pakketdiensten voor de levering van fysieke producten.
3. Levering vindt plaats op het adres dat door Koper is aangegeven. In het geval dat Koper het afleveradres wenst te wijzigen, worden eventuele meerkosten doorbelast aan Koper.
4. Voor digitale, online content, zal Señor Swim na het sluiten van de overeenkomst alle content die onderdeel uitmaakt van de overeenkomst direct of zo spoedig mogelijk beschikbaar stellen.

Artikel 7: Herroepingsrecht en retourbeleid

1. Als Consument kun je de overeenkomst herroepen of ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling middels het algemene contactformulier op de contact pagina.
2. Na bevestiging van ontvangst van het herroepingsverzoek, kunnen producten retour gestuurd worden aan Señor Swim, met daarbij de door Señor Swim aangegeven retourinformatie in acht genomen. Retourzendingen zonder de juiste retourinformatie bij het pakket, kan niet in behandeling worden genomen.
3. Ontbinding is pas mogelijk nadat wij in de gelegenheid zijn geweest om een klacht te beoordelen en de mogelijkheid hebben gekregen om binnen redelijke termijn voor een oplossing te zorgen.
4. Alle kosten voor het retourneren van producten bij gebruikmaking van het herroepingsrecht zijn voor rekening van Consument/Koper.
5. Nadat de Consument/Koper Señor Swim heeft geïnformeerd over de herroeping middels , is Consument/Koper verplicht de bestelling binnen 30 dagen te retourneren aan Señor Swim. Señor Swim kan hiervoor bevestiging vragen in de vorm van bewijs van verzending. Wanneer deze termijn overschreden wordt, is Señor Swim niet meer verplicht de bestelling terug te nemen en is de overeenkomst definitief een feit.
6. Restitutie van betaling(en) zal plaatsvinden binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending en vindt pas plaats nadat Señor Swim alle producten in goede staat, compleet en in de originele verpakking retour heeft ontvangen.
7. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten: • Die door Señor Swim zijn gemaakt volgens specifieke wensen van de Consument/Koper, zoals aangepaste/maatwerk-producten; • Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
8. Señor Swim hanteert geen mogelijkheid tot het ruilen van producten. Hiervoor dient de Consument/Koper de onjuiste producten te retourneren volgens de herroepingsprocedure zoals beschreven in lid 1 van dit Artikel. Vervolgens kan Consument/Koper een nieuwe bestelling plaatsen/overeenkomst aangaan voor de juiste producten, diensten en/of digitale content.

Artikel 8: Garantie en conformiteit

1. Señor Swim staat er voor in dat de producten, diensten en/of digitale content voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke eisen, voorschriften en bepalingen.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten, dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk aan Señor Swim te worden gemeld.
3. Garantietermijnen van Señor Swim komen overeen met de fabrieksgarantietermijn. Een door Señor Swim, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Señor Swim kan doen gelden.
4. De garantie geldt niet indien: A. De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken B. Wanneer consument de geleverde producten aan abnormale omstandigheden heeft blootgesteld of anderszins onzorgvuldig heeft gehandeld of in strijd heeft gehandeld met de aanwijzingen/wasvoorschriften zoals op de (verpakking van) producten staat vermeld.

Artikel 9: Abonnementen op digitale content

1. Binnen het aanbod van Señor Swim kunnen consumenten ook abonnementen afsluiten voor (toegang tot) digitale content.
2. Abonnementen worden aangegaan voor de in het aanbod vermelde periode.
3. Abonnementen worden automatisch verlengd om de continuïteit te waarborgen, maar de consument/koper wordt hiervan altijd vooraf op de hoogte gesteld door Señor Swim. Eventuele prijswijzigingen voor de verlengingsperiode worden hierbij ook transparant gecommuniceerd vanuit Señor Swim aan de consument/koper.
4. Consument/koper heeft het recht om het abonnement op te zeggen, maar dient dit schriftelijk of via zijn/haar profiel op het platform van Señor Swim aan te geven middels de functionaliteit ‘abonnement stopzetten’. Opzeggingen dienen altijd minimaal 14 dagen voor aanvang van een nieuwe verlengingsperiode doorgegeven te zijn aan Señor Swim, zodat Señor Swim voldoende mogelijkheden heeft voor een juiste en tijdige administratieve verwerking.
5. Binnen het abonnement krijgt consument/koper toegang tot de digitale content zoals beschreven in het aanbod en de overeenkomst, voor de duur zoals aangegeven in de overeenkomst. Consument/koper kan hiervoor gebruikmaken van het platform van Señor Swim, waar zij persoonlijke inloggegevens voor ontvangen.
6. Het is consument/koper nimmer toegestaan deze persoonlijke inloggegevens en/of de digitale content te delen met derden, te kopiëren, te dupliceren of anderszins schade toe te brengen aan Señor Swim.
7. Señor Swim spant zich zorgvuldig in om een continue bereikbaarheid van het platform te bieden. Señor Swim kan hierin echter geen enkele garantie geven en tijdelijke onbereikbaarheid van het platform en daarmee de digitale content geeft consument/koper geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van abonnementsgelden. Slechts wanneer het platform onbereikbaar is gedurende een periode langer dan 5 aaneengesloten dagen, heeft consument/koper recht op gedeeltelijke vergoeding van abonnementsgeld. Dit zal naar rato worden toegekend aan de consument/koper en automatisch worden verrekend met een volgende verlengingsperiode. Indien consument/koper het abonnement niet wenst te verlengen, zal het bedrag worden teruggestort op de rekening van de consument/koper.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Señor Swim is uitdrukkelijk beperkt tot de garantietermijnen zoals genoemd in artikel 8.3. Elke aanvullende of vervangende schadevergoeding in welke vorm dan ook alsmede vergoeding van gevolgschade, in welke vorm dan ook, is uitgesloten.
2. Señor Swim is niet aansprakelijk voor enige materiële of immateriële schade als gevolg van letsel of blessures ontstaan door het gebruik van producten geleverd door Señor Swim en/of gebruiken/toepassen van oefeningen uit de digitale content.
3. De consument/koper vrijwaart Señor Swim voor aanspraken van derden ter zake van het hiervoor in lid 2 bepaalde.
4. Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, is de aansprakelijkheid van Señor Swim te allen tijde beperkt tot een bedrag van het maximumbedrag dat door de verzekeraar van Señor Swim wordt uitgekeerd.

Artikel 11: Intellectueel eigendomsrecht

1. Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende onze producten, diensten en/of digitale content, liggen bij Señor Swim.
2. Het is de consument/koper toegestaan om gedurende de abonnementsperiode gebruik te maken van het platform van Señor Swim en de digitale content te raadplegen, echter blijven alle rechten bij Señor Swim. Het is consument/koper niet toegestaan na beëindiging van het abonnement nog gebruik te maken van de digitale content welke onderdeel uit heeft gemaakt van de overeenkomst waarbinnen het abonnement behoorde. Het is consument/koper tevens niet toegestaan om gedurende en/of na beëindiging van het abonnement digitale content te dupliceren, kopiëren en/of beschikbaar te stellen aan derden.
3. Eventuele gevolgschades, inclusief juridische kosten om haar gelijk te halen, mag Señor Swim verhalen op de consument/koper die de overtreding heeft begaan.

Artikel 12: Gegevensbescherming en privacybeleid

1. Señor Swim verwerkt de persoonsgegevens van de consument/koper binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), op een wijze en voor de doeleinden zoals hieronder nader omschreven en zoals nader uitgewerkt in de Privacyverklaring welke te vinden is op de website van Señor Swim.
2. Señor Swim verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: verwerking van bestellingen, levering van producten, facturatie, debiteurenadminstratie, verwerking van abonnementen, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, voor het versturen van nieuwsbrieven met betrekking tot de producten en diensten van Señor Swim en/of producten en diensten van derden die te maken hebben met de producten en diensten van Señor Swim.
3. De consument/koper heeft recht op inzage, op rectificatie, op vergetelheid op aanvulling en beperking van de verwerking en op bezwaar met betrekking tot de van hem verwerkte persoonsgegevens. Señor Swim heeft het recht, afhankelijk van het gedane verzoek, kosten in rekening te brengen tot het wettelijk maximum. De consument/koper kan zijn verzoek, met een beroep op een van de hiervoor genoemde rechten, per e-mail sturen aan Señor Swim via info@senorswim.com

Artikel 13: Klachtenregeling

1. De consument/koper kan een klacht over de producten, dienstverlening en/of digitale content van Señor Swim schriftelijk kenbaar maken binnen 30 dagen na het voorval waarop de klacht betrekking heeft. Na deze termijn ingediende klachten worden niet in behandeling genomen.
2. Señor Swim zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien nodig proberen partijen te komen tot een voor beide partijen acceptabele oplossing.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze Algemene Voorwaarden, ieder aanbod en aanbieding en op iedere overeenkomst tussen Señor Swim en Consument/Koper is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch, tenzij wettelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.